Специальность «Сервис домашнего и коммунального хозяйства»
Квалификация: Специалист по домашнему и коммунальному хозяйству
Срок обучения:
На базе 9 класса-
Наш выпускник знает:
- потребности человека и принципы их удовлетворения в деятельности организаций сервиса;
- правила обслуживания населения;
- способы и формы оказания услуг;
- систему методов управления;
- процесс принятия и реализации управленческих решений;
- современные технологии клининга и средства бытовой химии;
- принципы работы современных технологических средств, используемых для уборки помещений;
- искусство и культуру гостеприимства;
- нормы и правила профессионального поведения и делового этикета;
- экономику домашнего хозяйства;
- состав и структуру жилищно-коммунального хозяйства;
- правила предоставления коммунальных услуг;
- содержание тарифной политики в жилищно-коммунальном хозяйстве;
- виды и содержание работ по уборке и санитарной очистке придомовых территорий;
- основы ландшафтной организации коммуникативных пространств;
- виды и содержание работ по проектированию, благоустройству и реконструкции придомовых территорий.
Наш выпускник умеет:
- соблюдать в профессиональной деятельности правила обслуживания клиентов;
- определять критерии качества услуг в профессиональной деятельности;
- организовать работу подчиненных;
- осуществлять контроль выполнения ежедневной комплексной и генеральной уборки жилых помещений;
- организовать встречу, прием, размещение и обслуживание гостей;
- организовать и осуществлять контроль работы обслуживающего персонала;
- организовать и контролировать обеспечение жилых помещений газоснабжением, водоснабжением, водоотведением, отоплением, электроснабжением;
- организовать и контролировать функционирование диспетчерских и аварийно-ремонтных служб;
- организовать и контролировать уборку и санитарную очистку придомовых территорий;
- организовать и контролировать обслуживание автономных электрических и тепловых систем, систем безопасности частных домовладений;
- вести учет рабочего времени обслуживающего персонала и осуществлять расчет с ним.
Изучаемые дисциплины:
- Основы философии;
- История;
- Иностранный язык;
- Математика;
- Физическая культура;
- Информатика и информационно-коммуникационные технологии в профессиональной деятельности;
- Сервисная деятельность;
- Менеджмент;
- Правовое обеспечение профессиональной деятельности;
- Охрана труда;
- Безопасность жизнедеятельности;
- Искусство гостеприимства;
- Технологии ведения домашнего хозяйства;
- Экономика и управление домашним хозяйством;
- Организация ресурсоснабжения жилищно-коммунального хозяйства;
- Благоустройство и озеленение придомовых территорий.
Область профессиональной деятельности выпускников: организация ведения домашнего хозяйства и предоставления коммунальных услуг, обеспечение комфортности проживания и благоприятных условий жизнедеятельности в жилищах и на придомовой территории.
Объектами профессиональной деятельности выпускников являются:
- запросы членов семьи и потребителей коммунальных услуг;
- жилищный фонд, домовладения и прилегающие к ним территории;
- системы: водоснабжения, водоотведения, отопления, газоснабжения, электроснабжения, охранной и пожарной безопасности, управления отходами;
- бытовая, коммунальная и уборочная техника; мебель, предметы домашнего обихода и быта;
- технологии: приготовления пищи; клининговые; чистки, стирки и деликатного ухода за одеждой и обувью;
- приходно-расходные книги домашних хозяйств, журналы приема заявок коммунальных услуг от населения, нормативно-техническая документация;
- первичные коллективы.
В соответствии с ФГОС СПО по специальности 43.02.08 «Сервис домашнего и коммунального хозяйства» от 7 мая